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酒店神秘顾客暗访活动执行业务

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品牌: 上书房信息咨询
单价: 1.00元/个
起订: 1 个
供货总量: 999 个
发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
所在地: 广东 深圳市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2021-11-23 11:25
浏览次数: 3
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公司基本资料信息
详细说明

酒店服务检测神秘顾客调研公司是哪家?——选择上书房信息咨询

神秘顾客调查是上书房信息咨询的核心业务,十多年来,完成专项案例50,000例,样本100,000,000个,与国内多家知名公司形成长期合作,获取客户的高度信任,赢得业界的一致认可。

——执行网络覆盖全国:上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区(含港澳台)、东南亚地区,执行落地超过200个大中小城市,全面覆盖全国所有一二线城市,并覆盖三线城市85%以上,四线及以下城市超过70%。

——严格的筛选机制上书房信息咨询对神秘顾客访问员一般采用公司长期合作人员,并经过严格筛选和专业培训,对每位访问员实行末位淘汰制度,持续招募原则。上书房信息咨询对访问员主要培训内容包括问卷指标知识、相关行业常识、调查的技巧。

——完整的项目管理经过数十年的发展,上书房信息咨询拥有一批专业的执行团队,在调研过程中,严格进行质量控制,从项目立项,神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系,确保检查结果的客观真实性。

——专业的数据分析能力为客户提供专业的数据分析报告,对各服务检测各环节进行指标量化,对所有检测对象进行综合评比,根据各项目的评估结果汇总,发现服务中存在的短板和不足,让客户以*快的速度了解实际的服务情况,以进行改进。

——雄厚的研究实力上书房信息咨询拥有高学历、高职称的专业项目研究队伍,拥有近20名专业行业分析师和咨询师。研究分析团队均毕业于国内著名重点院校,知识结构及从业经验丰富。

 

上书房信息咨询建立并完善了一系列专业的研究模型,并成功运用于酒店、商超、彩票、地产、金融、汽车、娱乐场所等多种业态,与国内知名企业合作超过五年,其中20%的企业合作超过十年。

 

部分经典调研咨询案例(确保客户机密,隐去部分客户全称,详情可电询)

【感谢客户为我们代言】

 

【委托单位】xx酒店(深圳)有限公司

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、水疗咨询、水疗服务、水疗餐厅各项内容

【调研方法】神秘顾客暗访

【调研地点】深圳罗湖

【每期监测店面数量】5个

 

 

【委托单位】广州XX酒店管理集团有限公司

【所属行业】酒店、餐饮、休闲

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容

【调研样本】广州市15家门店

 

【委托单位】广州XX旅游酒店

【所属行业】酒店、餐饮、休闲

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容

【调研样本】广州市1家门店

 

【委托单位】广东XX酒店管理集团有限公司

【所属行业】酒店、餐饮、休闲

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容

【调研样本】广州、深圳5家门店

 

【委托单位】东莞XX酒店管理集团有限公司

【所属行业】酒店、餐饮、休闲

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容

【调研样本】2家门店

 

【委托单位】北京XX酒店管理集团有限公司

【所属行业】酒店、餐饮、休闲

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容

【调研样本】6家门店

 

【委托单位】广州XX酒店

【所属行业】酒店、餐饮、休闲

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容

【调研样本】4家门店

 

【委托单位】深圳XX酒店

【所属行业】酒店、餐饮、休闲

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容

【调研样本】2家门店

 

【委托单位】长沙XX酒店

【所属行业】酒店、餐饮、休闲

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容

【调研样本】1家门店

 

【委托单位】深圳XX酒店

【所属行业】酒店

【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容

【调研样本】14家门店

 

因篇幅限制及与客户签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!


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